BETANS

Политика конфиденциальности данных

Политика конфиденциальности компании Betans ltd (далее «мы», нас/нам/нами/наш») касающаяся сбора, хранения, обработки персональных данных, полностью совпадает с соответствующими законодательными международными требованиями по поводу ПДн(персональных данных). Все веб-сайты компании, приложения, связанные с ним другие веб-ресурсы, используемое программное обеспечение, десктопные и мобильные приложения и прочие сервисы, которые предоставляются нами и связаны с нами, содержат ссылку на данную Политику конфиденциальности. Это касается также электронной переписки, письменного и устного общения, сообщений в чате и телефонного общения( все вместе, включая продукты и веб-сайты, далее будет указываться как «Сервисы).


Общие понятия и определения


Под персональными данными подразумевается любая информация, которая прямо или косвенно указывает на конкретное физическое лицо(субъект персональных данных). В ПДн относятся такие данные: ФИО, идентификационный код, адрес проживания. К подобной информации относится любой идентификатор, который позволяет распознать конкретное физическое лицо по социальной, генетической, умственной, физической, культурной, экономической идентичности.


Обработка персональных данных – это любое действие или совокупность действий, которые совершаются автоматическим образом или вручную с персональными данными. К обработке ПДн относится сбор, запись, систематизация, хранение, обновление, изменение, передача, использование, извлечение, блокирование, уничтожение и прочие операции с персональными данными субъекта.


Под ограниченной обработкой подразумевается сбор и обработка ПДн с целью хранения и использования полученной информации в дальнейшем.


Оператор – это человек или компания, которые занимаются сбором, хранением, распределением, обработкой персональных данных. Оператором ПДн может выступать также муниципальный орган, который занимается организацией или осуществляет сбор персональной информации для дальнейшей обработки. При этом вышеперечисленные органы и лица считаются операторами в независимости от того, включены ли они в соответствующий реестр операторов или нет.


Обработчик персональных данных – это физическое или юридическое лицо, орган муниципального значения, которые занимаются обработкой конфиденциальной информации субъектов персональных данных и действуют от имени оператора ПДн.
Перед началом сбора и обработки ПДн субъекта необходимо получить от него согласие на это. Под согласием субъекта персональных данных подразумевается выраженное в любой форме утвердительное действие, которое подтверждает, что данный субъект согласен с тем, что его данные будут обрабатываться конкретным оператором.


1.Как мы собираем и используем полученную информацию


Мы собираем и обрабатываем такие данные:


Которые вы передаете нам непосредственно через наш веб-ресурс, или которые вы оставляете в результате запросов, связанных с нашими продуктами и сервисами;


Которые мы получаем в результате работы наших приложений и прочих сервисов;


Которые мы собираем при помощи наших веб-ресурсов в процессе заполнения пользователями специальных форм. 


Какие формы заполняют пользователя на веб-сайте при регистрации на них или в процессе прочих действий:

  • Формы физического типа
  • В телефонном режиме или посредством электронной почты
  • Сбор данных нашими сотрудниками и клиентами
  • Через онлайн-поддержку или онлайн-консультанта
  • Через СМИ или социальные сети
  • Идентификаторы на веб-сайтах, а также рекламные сайты
  • Через агентов-представителей
  • В процессе заявки через сервис Сервисдеск

В каких целях мы можем собирать и хранить ваши персональные данные:


Чтобы идентифицировать вашу личность


Выполнить свои обязательства, касаемые доставки товара/услуги по отношению к вам  Для поддержания обратной связи, для обработки вашей жалобы, для ответа на запрос о вакансии и т.д.Чтобы поддерживать взаимосвязь между пользователем и веб-ресурсом


Для отправки рекламной информации(анкеты, опросники)  

    

Для соблюдения законов, связанных с правилами сбора, хранения и передачи ПДН, в процессе помощи правоохранительным органам в рамках расследования  В любых других целях, для которых персональные данные были вами предоставлены


В рамках передачи данных третьим лицам аффилированного характера(включая агентов и сторонних провайдеров услуг), государственным органам и регулятором как в Европе, так и за ее пределами, для целей, которые обозначены в данном разделе        В любых других целях, связанных с вышеупомянутыми


Также сбор и обработка персональных данных может осуществляться нами в аналитических целях для разработки статистики. Может  осуществляться проверка учетных записей пользователей с целью предотвратить вредоносные действия в маркете, а также чтобы повысить безопасность наших веб-ресурсов. Например, мы можем воспользоваться ПДн пользователя, чтобы связаться с ним и уточнить по поводу нарушения политики конфиденциальности, подозрительных расследований и прочих обстоятельств, которые могут грозить нашей или вашей безопасности.


Если даже взаимодействия между нами прекратятся в силу завершения договора о сотрудничестве или по ряду других причин, то все вышеперечисленные действия могут осуществляться в рамках разумного периода времени.


Чтобы дополнить все вышенаписанное, мы уточняем, что можем заниматься обработкой ваших персональных данных, если такие действия необходимы для защиты ваших жизненных интересов или интересов третьего лица.


Мы сотрудничаем с другими компаниями, которые занимаются сбором, хранением и обработкой персональных данных и занимаются этим на профессиональном уровне. Это может быть обработка и доставка информации в приложениях, выполнение статистического анализа. Чтобы другие компании-партнеры могли предоставлять нам эти услуги, мы предоставляем им ограниченный доступ к конфиденциальной информации, которая им необходима для осуществления своих работ. Все эти компании обязаны соблюдать Правила политики конфиденциальности и защищать все персональные данные пользователей, к которым они получили доступ.


Наша компания не занимается безвозмездной передачей, лизингом, сдачей в аренду данных наших клиентов, включая их личные данные, адреса проживания, адреса электронной почты, телефонные номера.


Помните, что данные о себе, которые вы сами оставляете на общедоступных ресурсах, в чатах, на форумах, каналах, в комментариях к публикациям на наших веб-ресурсах являются открытыми для всех других пользователей и могут ими просматриваться. Стоит помнить, что форумы, социальные сети, чаты и другие каналы связи, к которым можно получить доступ через нас, являются общедоступными.


Вся информация, которая публикуется вами там, может просматриваться третьими лицами. Получать к ней доступ можно через сторонние социальные сети. Мы не рекомендуем публиковать в таких областях свою личную информация, которая позволяет идентифицировать вас. Мы не несем ответственность за разглашение таких данных вами в этих областях. Если другой пользователь получит о вас информацию из таких областей, перепубликует ее или использует в других целях – мы также не несем за это ответственность.


Мы не собираем о вас какую-либо финансовую информацию(данные о счетах, транзакциях и т.д.) в случае, если вы используете наш сайт для покупки услуг или товаров. За сохранность финансовых данных отвечают сторонние ресурсы, которые занимаются обработкой платежей. Информацию о них можно посмотреть в одноименном разделе «Платежи». Рекомендуется перед совершением оплаты через такие ресурсы ознакомиться с их Политикой конфиденциальности.


Защита персональных данных пользователей, которым еще не исполнилось 18 лет 


Наши услуги и веб-сайты предназначены для лиц, которые уже достигли совершеннолетия, то есть пользователям уже исполнилось 18 лет. Персональные данные несовершеннолетних пользователей мы не собираем, не храним и не обрабатываем. Наша компания не несет ответственность за несоблюдение этого требования.


Мы призываем родителей и всех ответственных за действия несовершеннолетних лиц быть бдительными и принять необходимые меры, чтобы их подопечные не получили доступ к нашему сайту без специального разрешения. Если в ходе обработки данных нам станет известно, что какие-то из них принадлежат лицам младше 18 лет, тогда эти данные использоваться не будут и будут уничтожены.


Сбор информации иного характера


Мы оставляем за собой право собирать информацию неличного характера, которая касается использования вами наших приложений и прочих сервисов. Также мы можем собирать неличные данные о просматриваемых вами страницах, выбранных вами ссылок и прочих действий, связанных с нашими сервисами и приложениями. Также мы имеем право собирать статистические технические данные, которые касаются наших продуктов/услуг/сервисов для проведения дальнейшего анализа и последующего улучшения работы сервисов.
 
2. Файлы cookie


Файл cookie – это небольшие текстовые файлы, в которых хранится информация о предыдущих его действиях на сайте.


Они запоминают не только вход в аккаунт, но и предпочтения пользователя, товары, которые он просматривал или добавлял в корзину, его IP адрес, дату и время посещения веб-ресурса, клики и переходы. При повторном посещении сайта файл идентифицирует браузер пользователя. Есть возможность настроить браузер так, чтобы отклонять все Файл cookie или предварительно оповещать об их отправке. Но стоит помнить, что в этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно. Собранные таким путем данные не могут использоваться для распознавания пользователя сайта. Cookie не могут использоваться в целях заражения компьютера пользователя вирусами или для запуска программ.


3.Защита персональных данных


Мы отвечаем за сохранность и защиту ваших персональных данных как во время ее передачи, так и после получения. В рамках защиты персональных данных пользователей применяются меры административного, физического и технического характера. Такие меры позволяют защитить ваши конфиденциальные данные от несанкционированного изменения, утечки, раскрытия, доступа третьим лицам, незаконной обработки и прочих опасных действий. Какие меры используются: брандмауэры, защита паролем, другие средства проверки подлинности и защиты.


Но стоит знать, что 100% гарантию защиты не может обеспечить на сегодняшний день ни один метод хранения ПДн. Поэтому мы также не сможем гарантировать вам абсолютную безопасность касаемо сохранности ваших персональных данных. Предоставляя их нам, вы действуете на свой страх и риск. Гарантию того, что ваша личная информация не будет раскрыта, доступна, изменена в результате сбоев в работе программ, нарушения  средств защиты, мы не можем. Если у вас возникли подозрения, что ваши персональные данные попали в руки третьим лицам или с ними совершили другие несанкционированные действия – свяжитесь с нашей службой поддержки.


4.Хранение персональных данных


Мы оставляем за собой право хранить ваши персональные данные в определенные периоды времени для необходимых целей в рамках законодательных требований. Хранение определенных данных может также потребоваться для выполнения других уставных обязательств, правовых запросов и процессов.


5.Передача данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)


Вы должны знать, что обработчики персональных данных могут находиться за пределами ЕЭЗ. Мы со своей стороны гарантируем, что все они соблюдают необходимые международные  и национальные требования, которые касаются хранения и обработки персональных данных.


6.Политика конфиденциальности и защиты данных – возможные изменения:


1)  Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в полном или частичном объеме. Обновленная версия будет публиковаться у нас на сайте.


2)  Чтобы быть в курсе возможных изменений, перечитывайте время от времени нашу Политику конфиденциальности.


3)  Чтобы ознакомиться с последней версией документа, мы рекомендуем нажать на гипертекстовую ссылку <Политика конфиденциальности и защиты данных>. С момента размещения обновленной Политики конфиденциальности она считается такой, что вступила в силу, если иное не предусмотрено прочими правилами.


4)  Мы можем сообщить вам об изменениях Политики конфиденциальности путем отправки электронного письма или по прочим, предоставленным вами каналам связи.


7.Ваши права:  Право на доступ. 


Вы имеете право получить информацию о том, что мы занимаемся обработкой ваших ПДн, а также получить доступ непосредственно к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем. В этой информации указывается также цели обработки ваших персональных данных, их категория, информация о получателях ПДн. Если предоставление информации не затронет интересы третьих лиц, мы можем предоставить вам копию персональных данных, принадлежащих вам.Право исправить данные. Вы можете потребовать, чтобы мы внесли изменения в ваши персональные данные, если в них замечена неточность или ошибка. Исправленные данные также предоставляются нам с целью их дальнейшей обработки.Право на стирание или уничтожение персональных данных. Если вы решите, что вы больше не хотите, чтобы ваши данные хранились, обрабатывались и передавались нами, тогда вы имеете право потребовать их удаления или стирания. Это может произойти из-за того, например, что вы больше не планируете пользоваться нашими услугами, покупать наши товары. Или вы просто решили отменить свое прежнее разрешение на обработку своих персональных данных в рамках авторизации на сайте или в приложении. Также, если у вас есть подозрения, что вашими данными воспользовались незаконно, и вы возражаете по поводу дальнейшей обработки и хранения ваших персональных данных у нас, тогда вы также можете потребовать их стереть. Существуют исключения, когда обработка персональных данных осуществляется с целью обеспечения прав на свободу выражения мнения и информации. Также исключением является соблюдение юридических обязательств, создание, защита, осуществление законных требований, противоречие таких действий общественному интересу.За вами остается право на ограниченную обработку персональных данных. Подобное право на ограниченную обработку персональных данных возникает, если вы, например, решили оспорить точность своей персональной информации. Если обработка данных осуществлялась на незаконных основаниях, но вы не хотите удалять свои ПДн. Если в персональных данных нет больше надобности с нашей стороны, и их обработка больше не осуществляется, но вам они нужны для защиты или осуществления юридических требований. Также вы можете воспользоваться правом на ограниченную обработку ПДн, если вы уже выразили свой протест против их обработки и ждете ответа на соответствующий запрос. Если вы воспользовались таким правом, тогда мы будем хранить ваши данные, но заниматься их обработкой только в ограниченных целях, то есть для создания, осуществления или защиты юридических требований, для защиты прав другого физического или юридического лица или в связи с важным общественным интересом..


Вы можете воспользоваться также правом на возражение против обработки ваших персональных данных. Для этого необходимы основания, которые относятся к вашей конкретной ситуации. Но стоит помнить, что для осуществления обработки ПДН могут существовать правовые обоснования, которые связаны с исполнением задач в общественных интересах. Также путем обработки персональных данных мы можем действовать в рамках возложенных на нас полномочий в официальном порядке, в рамках исполнения законных интересов третьей стороны или наших законных интересов.  Если вы заявите о своем возражении относительно обработки ваших персональных данных, то мы прекратим все операции с ПДН, если не найдется законных обоснований действовать иначе. То есть при наличии правового основания на обработку и прочие операции с вашими персональными данными они являются приоритетными. Ваши интересы, свободы и права  могут быть  проигнорированы, если обработка персональных данных необходима  для установления, осуществления или защиты юридических требований. Помните, что вы имеете право возразить против использования ваших персональных данных в рамках маркетинга и рекламы. Если от вас поступить такое возражение, то мы прекратим операции с вашими ПДн в максимально короткие сроки. Также вы можете запретить нам обрабатывать свои персональные данные для научных, статистических, исторических целей. Но если такая обработка необходима для целей общественного характера и обоснована, тогда ваше возражение принято не будет.Вы имеете право на перенос ваших данных . Вы можете получить от нас предоставленные персональные данные при таких условиях: обработка осуществляется в автоматическом режиме. В этом случае вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном виде. Но помните, что право не может быть применено, если оно негативно отразиться на третьих лицах, на их правах и свободах.Также вы имеете право на перенос данных, если их обработка основана на авторизации.Также вы имеете право написать жалобу в надзорный орган, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает соответствующие законы. Для этого необходимо подать жалобу в надзорный орган или регулятору в электронном или письменном виде. Жалоба подается в государственной орган той страны, в которой вы проживаете(страны ЕС).Еще одним вашим правом является право на отзыв авторизации. Если ваши персональные данные обрабатывались на основе авторизации, вы имеете право отозвать такую авторизацию в любой момент. Но стоит помнить, что в этом случае некоторые функции, которые предоставлял наш сайт, вам могут быть недоступны. При этом предшествующая запросу на отзыв обработка данных считается законной.


8. Уведомление о нарушениях


Если возникнут угрозы безопасности ваших персональных данных, то мы оповестим вас об этом в кратчайшие сроки при помощи доступных каналов связи и устраним возникшую опасность как можно скорее, приняв все необходимые превентивные меры.


9. Как связаться с нами


Если у вас возникли вопросы или предложения по поводу Политики конфиденциальности, то вы можете связаться с нами при  помощи использования наших сайтов, приложений и прочих сервисов. При составлении запроса укажите свою информацию, которая позволит идентифицировать вас как пользователя.